ANSwer Lite

ANSwer додаток є інструментом, який допомагає організаціям захопити досвід клієнтів в режимі реального часу. Це допомагає організації аналізувати та калібрувати відповідь відповідно. Вона ініціює повідомлення / сповіщення про кожний записаний негативний досвід і передає його у відповідний відділ для своєчасного вжиття заходів. ТАТ визначаються для кожного закриття. Своєчасне втручання допомагає перетворити негативні ситуації в позитивні ситуації, таким чином, мінімізуючи збитки. Необхідно для всіх організацій, особливо в сфері послуг.

Особливості:

1. Чудовий досвід

2. Багаторежимний відгук (текст, зображення, аудіо, відео)

3. Розгортання в декількох місцях

4. Збір даних у реальному часі

5. Інтуїтивна панель інструментів

6. Повідомлення, викликані негативним записом

7. Відповідний відділ повідомляє в режимі реального часу

8. ТАТ, визначений для закриття

9. Щоденні, щотижневі, щомісячні звіти, які генеруються автоматично для всіх місцезнаходжень.

10. Встановіть час для своїх звітів

11. Детальні висновки для надання каліброваних відповідей на проблеми.